La révolution digitale a inauguré l'ère de la donnée. Notre monde baigne aujourd'hui dans un océan de data, et cela change bien des choses. Le rapport à la donnée modifie en effet en profondeur les comportements, comme les attentes, des consommateurs. Les marques, de leur côté, sont en quête d'un équilibre, délicat à trouver, entre le respect de la vie privée et la capacité à tirer profit de cette mine d'or pour se bâtir des avantages concurrentiels.

Dans l'assurance, qui demeure un sujet complexe, parfois anxiogène, souvent mal compris, les enjeux sont aujourd'hui énormes sur le terrain de la donnée. La technologie, et la réglementation, qui favorisent l'ouverture, représentent des passerelles vers de nouvelles opportunités. A condition toutefois de bien les identifier, et d'être en mesure de baliser efficacement le chemin.