Le chiffre du jour | Fraude : une épine dans le pied des assureurs
Rédigé par Alexandre Pengloan
le 17 novembre 2020 - 1 minute
La fraude est un sujet tout sauf anodin pour les assureurs. En effet, 18% des réclamations comporteraient au moins un élément frauduleux en 2020 ! Le phénomène est exacerbé par la crise sanitaire qui voit différentes pratiques augmenter : mise en scène de vols / accidents de véhicules, procédure de facturation et services fictifs, mais aussi simulation d’accidents au domicile. En conséquence, près de 30% des professionnels de l’assurance ont été contraints d’intensifier leurs efforts en matière de contrôles depuis le début de la pandémie de COVID-19.
Le chiffre du jour | Intelligence artificielle : des peurs à dépasser
Rédigé par Alexandre Pengloan
le 13 novembre 2020 - 1 minute
L’intelligence artificielle, entre mythes et réalité ! Les atouts de l’IA n’ont évidemment pas échappé aux assureurs, notamment dans une optique d’amélioration de la relation client. Les résultats des expérimentations menées jusqu’à présent sont très positifs, mais seuls 6% d’entre eux sont parvenus à déployer une stratégie à échelle. Des freins demeurent donc.