C’est désormais un rendez-vous attendu dans le calendrier du secteur : le baromètre annuel sur la perception des assurés européens par Guidewire, qui vient de nous dévoiler sa 6e édition.

Ce rapport comme toujours dense ambitionne de capter les signaux faibles comme les lignes de force d’un marché confronté à une pression croissante. Sinistralité en hausse (36 % des assurés européens sont passés par la case sinistre en 2024), inflation persistante, multiplication et interconnexion des risques, transformation numérique accélérée… L’assurance est sous tension, et doit se montrer proactive pour relever les défis du moment, comme ceux qui se profilent à l'horizon.

Dans ce contexte, les perceptions des assurés évoluent. Parfois là où on ne les attend pas. Focus sur trois tendances de l'étude qui méritent un arrêt sur image.