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Analyses

Le chiffre du jour | IA et relation client, c’est pas gagné !

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 04 février 2022 - 1 minute

Et si une intelligence artificielle s’occupait de vos dossiers d’assurance ? De votre première connexion sur le site de votre futur assureur, des algorithmes seront susceptibles de vous conseiller. Une aubaine ? Pas forcément ! Les sondés américains de Policygenius ne sont ainsi pas convaincus, voire même assez dérangés par cette possibilité. En effet, 83% des individus interrogés ont exprimé un sentiment d’inconfort vis-à-vis du traitement d'une déclaration de sinistre entièrement confié à une IA. Dans le même ordre d'idée, ils sont 72% à ne pas se sentir à l'aise pour souscrire un contrat sans discuter directement avec un humain. Et en France, la situation est même plus étrange encore.

 


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Analyses

Et si le PER devenait sexy ? – Interview exclusive d’Olivier Rull, fondateur de Caravel

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 03 février 2022 - 1 minute

Tendre la main aux indépendants pour préparer leur retraite ? C’est tout l’objectif de Caravel, la complémentaire retraite qui veut faire la différence ! Les indépendants perdent jusqu’à 60% de leur revenus à la retraite donc Olivier Rull, fondateur de Caravel, a décidé de remédier à ce problème. Sa proposition ? Un produit novateur, 100% digital et adapté aux nouveaux besoins d’une société en mouvement. Nous sommes donc allés à sa rencontre pour savoir plus.

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