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Analyses

Le chiffre du jour | Voiture autonome : Waymo continue de mettre le turbo

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 20 septembre 2024 - 1 minute

Waymo poursuit sa conquête des routes américaines à un rythme soutenu. L'entreprise, pionnière dans le domaine de la conduite autonome, franchit de nouvelles étapes significatives dans son déploiement, tout en misant sur la transparence pour gagner la confiance du public et des autorités. Elle vient de dévoiler de nouvelles métriques particulièrement intéressantes.

 


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Analyses

Le chiffre du jour | L’assurance de moins en moins… transparente ?

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 11 septembre 2024 - 1 minute

Lorsque l'on évolue dans un microcosme, il est toujours difficile de faire un pas de côté pour gommer les biais qui peuvent flouter nos perceptions. Dans l'assurance, les discours et communication valorisant l'excellence de l'expérience client proposée par les différents acteurs sont nombreux. Évidemment, de vrais efforts ont été entrepris sur ce sujet dernièrement, notamment sur l'aspect digital, avec souvent des progrès notables à la clé. Mais est-ce pour autant suffisant ?

Le rapport annuel de la Médiation de l'assurance constitue un baromètre intéressant afin d'identifier certaines tendances. La dernière édition, dévoilée à la rentrée, ne déroge pas à la règle. Elle livre des chiffres et des tendances